1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de contenus numériques de yoga (programmes vidéo, abonnements), d’ateliers, et de cours particuliers proposés par Aline Zora via le site www.alineyoga.fr .

2. Prestataire

Aline ZORA
Micro-entreprise – SIRET : 924 202 492 00014
Email : aline.zora@hotmail.fr
Site : www.alineyoga.fr

3. Produits et services

Les services proposés incluent :

• des vidéos de yoga en ligne (streaming),

• des cours particuliers (en ligne ou en présentiel à Lyon),

• des ateliers ou événements ponctuels (en ligne ou en présentiel),

• des programmes structurés sous forme de formules d’abonnement (engagement minimal de 3 mois),

• des cours collectifs proposés dans différents studios lyonnais (les réservations s’effectuent via les plateformes de ces studios, non via ce site).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable selon l'article 293B du CGI.
Aline Zora se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Une fois la commande validée, le prix reste fixe.

5. Commande

Le client sélectionne une formule, un cours ou un événement, effectue le paiement via la plateforme sécurisée intégrée au site (Stripe ou autre solution proposée par Squarespace), et reçoit une confirmation par email.
L’accès aux contenus numériques est immédiat après validation du paiement, sauf mention contraire (ex : cours en direct à date fixée).

6. Réservations d’ateliers / événements

La réservation à un atelier ou événement (en ligne ou en présentiel) via le site est ferme et définitive dès validation du paiement.
En cas d’annulation par l’organisatrice, un remboursement ou un avoir sera proposé.

En cas d’annulation par le·la participant·e :

• Jusqu’à 48h avant l’événement : report ou avoir possible sur un autre atelier (selon disponibilité), mais pas de remboursement.

• Moins de 48h : aucun remboursement ou report, sauf cas de force majeure justifié par un certificat médical. Pour toute demande, vous pouvez contacter aline.zora@hotmail.fr.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat, dès lors que le client y a expressément consenti au moment de l’achat ;

• aux prestations datées (ateliers, événements, cours en ligne à date fixe).

8. Livraison / Accès

Les vidéos et contenus numériques sont accessibles via un espace personnel ou un lien sécurisé envoyé par email, immédiatement après achat (sauf cas particulier précisé dans l’offre).

9. Responsabilités

Les pratiques proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical. Chaque participant·e est responsable de sa propre pratique, de son écoute et de ses limites physiques.
Aline Zora ne peut être tenue responsable en cas de blessure ou inconfort lié à une mauvaise exécution ou à un usage inadapté des contenus proposés.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés sur ce site (vidéos, textes, supports) sont la propriété exclusive d’Aline Zora. Toute reproduction, diffusion, partage ou usage non autorisé est strictement interdit.

11. Loi applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut d’abord contacter la prestataire pour tenter une résolution amiable.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut également recourir à un service de médiation avant toute procédure judiciaire.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site www.alineyoga.fr ainsi que de l’ensemble des services proposés, incluant : l’espace membre, les vidéos en ligne, les cours en direct, les réservations d’événements, les paiements, la newsletter, et tout autre contenu ou fonctionnalité associée.

2. Accès au site

L’accès au site est libre. Certains contenus et services sont réservés aux utilisateur·ices ayant créé un compte ou souscrit à une formule payante.
L’accès est strictement personnel, non cessible. L’utilisateur·ice s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.

Certaines fonctionnalités, comme la réservation d’ateliers ou l’accès à des espaces membres, nécessitent la saisie d’informations personnelles. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité et à la réglementation RGPD.

3. Comportement de l’utilisateur

En accédant au site et aux services proposés, l’utilisateur·ice s’engage à :

• ne pas partager ses identifiants de connexion ;

• ne pas copier, enregistrer, télécharger ou diffuser les contenus sans autorisation ;

• ne pas porter atteinte à l’intégrité du site (tentatives de piratage, surcharge, etc.) ;

• adopter un comportement respectueux envers les autres (notamment dans les échanges écrits ou oraux : lives, e-mails, messages) ;

• ne pas détourner les services proposés à des fins commerciales ou promotionnelles non autorisées.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur le site – vidéos, textes, images, logos, supports pédagogiques – sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’Aline Zora.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation sans accord écrit préalable est interdite.

5. Réservations et participation aux événements

L’utilisateur·ice s’engage à fournir des informations exactes au moment de la réservation. Il·elle est responsable de sa présence et de son comportement pendant l’événement.

Pour les événements organisés dans des studios partenaires, si la réservation est effectuée directement via leur plateforme, ce sont leurs conditions d’annulation et de remboursement qui s’appliquent. En revanche, si la réservation se fait via le site de Aline ZORA, ce sont les conditions précisées dans mes CGV qui font foi. Aline Zora ne saurait être tenue responsable d’un changement ou annulation géré·e par un tiers.

En cas d’attitude non respectueuse ou d’empêchement physique manifeste, Aline Zora se réserve le droit de refuser l’accès à un événement, dans l’intérêt du groupe et de la sécurité de chacun·e.

6. Suspension – Résiliation

L’accès au site ou à ses contenus peut être suspendu ou résilié, sans préavis ni indemnité, en cas de non-respect des présentes CGU ou d’usage abusif ou frauduleux du service.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées (e-mail, nom, coordonnées, historiques d’achat) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des comptes, des paiements, de la communication et des inscriptions.
Elles ne sont jamais revendues ou partagées avec des tiers.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur·ice peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en écrivant à : aline.zora@hotmail.fr

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou faciliter la navigation.
L’utilisateur·ice peut gérer ou refuser l’utilisation des cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet.

9. Limitation de responsabilité

Aline Zora s’efforce d’assurer la disponibilité du site et la fiabilité des contenus, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, de dysfonctionnements ou d’interruptions.
L’utilisateur·ice est seul·e responsable de son utilisation du site et de sa pratique, notamment en cas de blessure liée à une mauvaise exécution. Le contenu proposé ne remplace en aucun cas un avis médical.

10. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
En cas de changement majeur, une notification pourra être envoyée par email ou publiée sur le site.

Mise à jour le : 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.alineyoga.fr (ci-après « le Site »), exploité par Aline ZORA, auto-entrepreneur.

1. Responsable du traitement

Aline ZORA
Statut : auto-entrepreneur
SIRET : 924 202 492 00014
Email contact : aline.zora@hotmail.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation des services proposés sur le Site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone (si fourni)

• Données de réservation : atelier choisi, date, lieu, horaires, nombre de places réservées

• Données de paiement : montant, date, mode de paiement (via Stripe ou PayPal – données de paiement non stockées sur le Site)

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, cookies (si vous les acceptez)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur

• Vous permettre d’accéder aux contenus payants (vidéos, ateliers, cours)

• Gérer vos réservations, inscriptions, annulations et modifications d’événements

• Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, factures)

• Vous adresser des newsletters uniquement si vous y avez consenti

• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation et participation

• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (pour commandes, réservations)

• Votre consentement (pour newsletters, cookies non essentiels)

• Nos obligations légales (facturation, conservation des données)

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact

• Données comptables et factures : 10 ans conformément à la loi

• Données de newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement

• Cookies : maximum 13 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Plateformes de paiement (Stripe, PayPal)

• Outils de mailing (MailerLite ou Mailchimp si utilisés)

• Hébergeur du site (Squarespace)

• Prestataires techniques en cas de maintenance

• Outils de réservation partenaires (Calendly, Eventbrite, etc.), toujours conformes au RGPD

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers non indispensables au service.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Le Site utilise une connexion sécurisée HTTPS

• Les accès aux données sont restreints et protégés

• Les paiements sont traités via des plateformes certifiées PCI-DSS

• En cas d’incident de sécurité impactant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer rapidement par email et à notifier la CNIL si nécessaire, conformément à la réglementation en vigueur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous réserve des obligations légales

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement de vos données

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : aline.zora@hotmail.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL via www.cnil.fr

9. Cookies

Lors de votre visite, le Site peut déposer des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement essentiel du Site

• Mesurer anonymement l’audience et la performance (via Google Analytics et outils intégrés à Squarespace), uniquement si vous consentez

• Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou dans les paramètres de votre navigateur

10. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
En cas de changement important, vous en serez informé·e via le Site ou par email si vous êtes abonné·e.

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site les informations suivantes :

Éditeur du site :
Aline ZORA
Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
SIRET : 924 202 492 00014
Adresse de l’entreprise : disponible sur demande
Email : aline.zora@hotmail.fr
TVA non applicable – article 293 B du CGI

Directrice de la publication : Aline Zora

Hébergement :
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